Одна из крупнейших российских нефтяных и газодобывающих компаний, ПАО «Сургутнефтегаз», завершила проект внедрения технологии Process Mining by Celonis для оптимизации ИТ-процессов по управлению изменениями информационных систем (ChaRM) и регистрации и обработке заявок пользователей (Service Desk).