В службе взаимодействия с клиентами филиала "Ивэнерго" работает "горячая линия" и ведется интерактив

Специалисты службы взаимодействия с клиентами филиала «Ивэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» стремятся расширить возможности предоставления потребителям современных видов связи. Повышение качества обслуживания потребителей – одно из приоритетных направлений деятельности энергетиков. Для этого уже два года в филиале работает бесплатная круглосуточная «горячая линия» 8-800-100-33-00. Специально обученные сотрудники предоставляют подробные, квалифицированные консультации по вопросам, касающимся деятельности «Ивэнерго» по технологическому присоединению и передаче электроэнергии. Кроме этого филиал «Ивэнерго» продолжает расширение интерактивного обслуживания потребителей. Жители области могут оперативно получать необходимую информацию посредством сети Интернет. Регулярно на сайте филиала в разделе Потребителям обновляется оперативная информация о технологическом присоединении, аварийных и плановых ремонтных работах, о другой деятельности филиала. В этом разделе работает Интернет-приемная http://www.ivenergo.ru/client/stand/wopros/fao/, где пользователь может задать любые интересующие его вопросы. Потребители услуг могут на сайте http://www.mrsk-cp.ru/?id=67480 оформить заявку на технологическое присоединение до 150 кВт включительно. В дальнейших планах - предоставление возможности потребителю в Личном кабинете самостоятельно рассчитать необходимую мощность по присоединению своих объектов, а также ориентировочную стоимость технологического присоединения. Получить консультации по вопросам, касающимся деятельности «Ивэнерго», можно также по городским телефонам: (4932) 26-88-88 в Иванове, (49343) 41-555 в Тейкове, (49331) 3-08-58 в Кинешме. Центр обслуживания клиентов в г. Иванове (ул. Крутицкая 8/2) ведет прием посетителей по следующему графику: понедельник, вторник - с 10-00 до 19-00, среда, пятница - с 8-00 до 17-00 (без перерывов), четверг – день интерактивного заочного обслуживания (очного приема нет), суббота, воскресенье – выходные дни.