Центр обслуживания потребителей «Пензаэнерго» подвел итоги работы за 9 месяцев

Центр обслуживания потребителей «Пензаэнерго» подвел итоги работы за 9 месяцев

За 9 месяцев 2018 года в Центр обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») — «Пензаэнерго» поступило 6794 обращения, из которых 5610 — по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям. Также за отчетный период зарегистрировано 2311 заявок и заключено 1758 договоров (с учетом поданных заявок в более ранние периоды) на технологическое присоединение энергопотребляющих устройств потребителей к сетям на общую мощность 69,25 МВт.

— Жители региона обращаются к нам не только по вопросам технологического присоединения. Их нередко интересует тема электрификации в сельских населенных пунктах. Задают вопросы также по оформлению и согласованию документов, — рассказала инженер отдела взаимодействия с клиентами филиала «Пензаэнерго» Ольга Чечина. – Часть вопросов связана с ремонтом, заменой, установкой и опломбировкой приборов учета.

В целях улучшения работы по оказанию услуг в каждом производственном отделении филиала «Пензаэнерго» периодически проводятся встречи с потребителями по вопросам электроснабжения и технологического присоединения к сетям. Со стороны энергокомпании в мероприятиях принимают участие представители руководства аппарата управления «Пензаэнерго» и производственных отделений.

Энергетики напоминают, что жители Пензы и Пензенской области могут непосредственно обращаться или направлять письменные сообщения в следующие ЦОП:
— г.Пенза, ул. Пушкина/Гладкова,1/2, т. (8412) 59-66-18; (8412) 59-67-07;
— г. Пенза, ул. Аустрина, 168А, т. (8412) 90-88-90;
— г. Кузнецк, ул. Индустриальная, 17, т. (84157) 7-12-75;
— г. Каменка, ул. Спортивная, 24, т. (84156) 2-29-77;
— г. Сердобск, ул. Энергетиков, 16, т. (84167) 5-74-30;
— г. Нижний Ломов, ул. Шоссейная, 21, т. (84154) 2-93-14.

Также для удобства клиентов прием заявок производится путем направления их через «Почту России». На официальном сайте Общества (www.mrsk-volgi.ru) функционирует Личный кабинет. С его помощью можно подать заявки на технологическое присоединение и другие услуги. Заявку на технологическое присоединение также можно направить через Портал электросетевых услуг ПАО «Россети» (https://портал-тп.рф).

12:02
137
В Центре обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети»)-«Мордовэнерго» подведены итоги работы в 2018 году. За этот период по различным вопроса...
​За 12 месяцев 2018 года в офисы обслуживания потребителей филиала ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») - «Пензаэнерго» поступило 9393 обращения.
Обновленный Центр обслуживания потребителей филиала ПАО «МРСК Центра»-«Ярэнерго» начал работу в Ярославле на улице Республиканской, 80. Офис оснащен совре...
​Филиал ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») – «Пензаэнерго» выполнил 2026 технологических присоединений объектов потребителей с суммарной мощностью 42,9 МВт за 11 месяцев ...